Về TES Technology

TES Technology được thành lập năm 2024 tại Thành phố Hồ Chí Minh, hoạt động trong lĩnh vực tích hợp hệ thống và hạ tầng công nghệ thông tin cho doanh nghiệp. Công ty tập trung vào tư vấn kiến trúc, triển khai hạ tầng, và vận hành dài hạn theo mô hình đối tác đồng hành thay vì nhà cung cấp thiết bị đơn thuần.

Định hướng hoạt động

Thị trường tích hợp hệ thống tại Việt Nam đã vận hành hơn hai thập kỷ, với một số nhà thầu lớn đã định hình chuẩn mực ngành. TES không cạnh tranh bằng quy mô mà bằng cách tiếp cận khác. Ba định hướng cốt lõi chi phối mọi dự án của chúng tôi.

Thứ nhất, trung lập với nhà cung cấp công nghệ. Nhiều công ty tích hợp ký kết ưu đãi với một vài hãng và có động lực đẩy sản phẩm của hãng đó vào mọi dự án. TES không ràng buộc doanh thu với bất kỳ hãng nào. Lựa chọn công nghệ cho khách hàng dựa trên yêu cầu nghiệp vụ, tổng chi phí sở hữu, và khả năng vận hành nội bộ của khách, không phải hoa hồng từ hãng.

Thứ hai, đồng hành xuyên suốt vòng đời dự án. Mô hình phổ biến trong ngành là nhà thầu bàn giao xong rồi rời đi, để lại khách hàng tự xoay xở với một hệ thống phức tạp. TES thiết kế các hợp đồng có giai đoạn chuyển giao vận hành rõ ràng, kèm dịch vụ hỗ trợ dài hạn nếu khách hàng có nhu cầu. Khách hàng được nắm toàn bộ tài liệu kiến trúc, cấu hình, và quy trình, không bị lệ thuộc vào một nhà cung cấp duy nhất.

Thứ ba, minh bạch trong cam kết dịch vụ. Chỉ số SLA không phải là con số marketing. TES công khai định nghĩa uptime, thời gian phản hồi, thời gian xử lý sự cố theo từng mức độ nghiêm trọng, kèm cơ chế báo cáo tự động và chế tài vi phạm. Khách hàng luôn có cơ sở đánh giá chất lượng dịch vụ thay vì tin vào lời hứa.

Năng lực tích hợp

Chúng tôi tổ chức năng lực thành sáu mảng chính, đủ để triển khai một dự án chuyển đổi công nghệ thông tin toàn diện mà không cần nhà thầu phụ bên ngoài.

• Tích hợp hạ tầng: thiết kế và triển khai trung tâm dữ liệu theo tiêu chuẩn Tier II và Tier III, hệ thống máy chủ, lưu trữ SAN và NAS, nền tảng ảo hóa VMware, giải pháp sao lưu và phục hồi thảm họa.
• Mạng và kết nối: hạ tầng LAN và WAN, kiến trúc SD-WAN, mạng WiFi 6 cho doanh nghiệp, tối ưu băng thông và chất lượng dịch vụ.
• Tích hợp bảo mật: tường lửa thế hệ mới, hệ thống phát hiện và ngăn chặn xâm nhập, giám sát an ninh mạng 24/7, kiến trúc Zero Trust, tuân thủ quy định của Ngân hàng Nhà nước và Bộ Thông tin và Truyền thông.
• Điện toán đám mây: tư vấn chiến lược, di chuyển tải công việc, kiến trúc lai và đa đám mây trên AWS, Azure, GCP, tối ưu chi phí theo mô hình FinOps.
• Ứng dụng và chuyển đổi số: tích hợp hệ thống quản trị nguồn lực doanh nghiệp, quản lý quan hệ khách hàng, tự động hóa quy trình, ứng dụng trí tuệ nhân tạo cho doanh nghiệp.
• Dịch vụ quản trị công nghệ thông tin: vận hành và giám sát theo hợp đồng dịch vụ, hỗ trợ kỹ thuật nhiều cấp độ, kỹ sư thường trú tại khách hàng nếu có yêu cầu.

Phương pháp làm việc

Mỗi dự án của TES đi qua bốn giai đoạn tiêu chuẩn: khảo sát và tư vấn, thiết kế giải pháp, triển khai và kiểm thử, vận hành và hỗ trợ. Ở giai đoạn khảo sát, chúng tôi dành thời gian hiểu bối cảnh nghiệp vụ, hạn chế tài chính, và ràng buộc vận hành của khách hàng trước khi đưa ra bất kỳ khuyến nghị công nghệ nào.

Tài liệu thiết kế được chia làm hai cấp độ là thiết kế cấp cao và thiết kế chi tiết, mỗi cấp đều được khách hàng phê duyệt trước khi chuyển sang giai đoạn tiếp theo. Danh sách thiết bị vật tư, tiến độ, và ma trận rủi ro được công khai hoàn toàn với khách hàng. Chúng tôi không có chi phí ẩn.

Cam kết với khách hàng

TES cam kết ba điều với mọi khách hàng: không sử dụng thông tin hay hình ảnh của khách hàng để quảng bá nếu không có sự đồng ý bằng văn bản, không bán lại dữ liệu khảo sát hay kiến trúc cho bên thứ ba, không giới thiệu công nghệ không phù hợp chỉ vì có biên lợi nhuận cao hơn.

Đây không phải là điểm đặc biệt, mà là chuẩn mực chuyên nghiệp cơ bản mà khách hàng doanh nghiệp có quyền mong đợi từ mọi đối tác công nghệ.